Оставьте заявку
на первичную консультацию специалиста
Отправляя заявку на консультацию, Вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении обработки персональных данных.
Договор оферты на оказание платных медицинских услуг
05.09.2024 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является офертой, адресованной любому физическому лицу (далее — «Пациент»), желающему получить платные медицинские услуги в Обществе с ограниченной ответственностью «ГлавКлиник» (далее — «Исполнитель»), имеющем лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01161-42/00629531, выданную 22 ноября 2022 года Министерством здравоохранения Кузбасса.
1.2. Настоящий договор оферты является договором в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцепт оферты (заключение договора) осуществляется одним из следующих способов:
1.5. В случае внесения изменений в настоящий договор, такие изменения вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего договора, а Пациент обязуется оплатить указанные услуги.
2.2. Перечень услуг, их стоимость, условия оплаты и место оказания определяются в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя и в дальнейшем отражаются в Индивидуальном плане лечения, который составляется и подписывается Пациентом после первичного приема и согласования курса лечения.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на основании предварительной записи и предоставления Пациентом необходимых данных и документов.
3.2. Оказание услуг возможно только после подписания Пациентом Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств.
3.3. После первичного приема и согласования курса лечения оформляется Приложение №1, которое подписывается Пациентом в случае его согласия.
3.4. Порядок и сроки оказания услуг:
4. Стоимость услуг, скидки и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг определяется на основании действующего прейскуранта Исполнителя и фиксируется в индивидуальном плане лечения (Приложение №1).
4.2. Условия предоставления скидок:
• Если стоимость курса лечения от 30 000 до 39 999 рублей — скидка 15%.
• Если стоимость курса лечения от 40 000 до 49 999 рублей — скидка 20%.
• Если стоимость курса лечения от 50 000 до 59 999 рублей — скидка 25%.
• Если стоимость курса лечения от 60 000 рублей и выше — скидка 30%.
5. Программа лояльности и бонусов
5.1. Медицинский центр ООО «ГлавКлиник» предоставляет Пациентам возможность участия в бонусной программе.
5.2. За каждую оказанную медицинскую услугу Пациенту начисляется на бонусный баланс сумма в размере 50% от стоимости оказанных процедур.
5.3. Накопленные бонусные средства могут быть использованы для оплаты до 25% от стоимости любых будущих процедур в медицинском центре.
5.4. Бонусные средства могут быть использованы в течение 12 месяцев с момента их начисления. После истечения данного срока неиспользованные бонусные средства аннулируются.
5.5. Бонусные средства не могут быть использованы для оплаты уже оказанных услуг и не подлежат передаче другим лицам. Использование бонусных средств регулируется внутренними правилами медицинского центра ООО «ГлавКлиник», с которыми Пациент может ознакомиться в регистратуре или на официальном сайте медицинского центра.
5.6. Медицинский центр оставляет за собой право изменять условия бонусной программы, уведомляя об этом Пациентов путем размещения информации на официальном сайте и в регистратуре.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несет ответственности за причинение морального ущерба, а также за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие у Пациента в результате оказания медицинских услуг.
6.2. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью оказанных услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Пациента, если такое ухудшение вызвано несоблюдением Пациентом рекомендаций медицинских работников или ненадлежащей подготовкой к медицинским процедурам.
7. Права и обязанности Пациента
7.1. Пациент обязуется своевременно предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, а также информировать Исполнителя о любых изменениях в состоянии здоровья, которые могут повлиять на оказание медицинских услуг.
7.2. Пациент обязуется соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя и выполнять предписания медицинских работников. В случае нарушения этих обязанностей Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг без возврата уплаченных средств.
7.3. Пациент несет ответственность за предоставление ложной или неполной информации о своем состоянии здоровья, что может повлиять на оказание медицинских услуг. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, возникшие в результате такой информации.
8. Расторжение договора
8.1. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
9. Урегулирование споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего договора, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров сторона, считающая свои права нарушенными, обязуется направить другой стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.
9.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров или в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Пациент дает согласие на обработку своих персональных данных, включая биометрические данные, в целях оказания медицинских услуг, ведения медицинской документации и соблюдения требований законодательства РФ.
10.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность всех сведений о состоянии здоровья Пациента и не разглашать их третьим лицам без согласия Пациента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.3. Пациент имеет право получить доступ к своей медицинской документации в любое время по запросу.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, войны, эпидемии, акты государственных органов.
11.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сторона, которая не может исполнить свои обязательства, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о таких обстоятельствах. Обязанности сторон по договору приостанавливаются на период действия форс-мажорных обстоятельств.
12. Дополнительные услуги
12.1. В случае необходимости оказания дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных первоначальным планом лечения, Исполнитель обязан информировать Пациента о таких услугах, их стоимости и получить согласие Пациента на их оказание до начала их выполнения.
12.2. В случае необходимости изменения курса лечения, включающего дополнительные услуги, Пациент подписывает новый план лечения, который становится неотъемлемой частью договора и оплачивается согласно новым условиям.
13. Порядок внесения изменений в договор
13.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего договора, прейскурант услуг и внутренние правила, уведомляя об этом Пациента путем размещения информации на официальном сайте и в клинике на стойке регистрации. Эти изменения вступают в силу с даты их публикации.
13.2. В случае внесения изменений в действующее законодательство, влияющих на условия оказания медицинских услуг, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящий договор, уведомив об этом Пациента.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Все материалы, разработки и технологии, использованные при оказании медицинских услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
14.2. Пациент дает согласие на использование обезличенных данных для проведения научных исследований и улучшения качества медицинских услуг.
15. Порядок обмена информацией и уведомлений
15.1. Все уведомления и сообщения между сторонами осуществляются в письменной форме, через электронную почту или другие средства связи, указанные Пациентом при акцепте оферты.
15.2. Уведомления, отправленные по электронной почте, считаются полученными Пациентом на следующий рабочий день после отправки.
16. Контактные данные Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ГлавКлиник»
ИНН: 4217205219
КПП: 421701001
ОГРН: 1224200006909
Адрес: 654080, Россия, Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Франкфурта, д.9
Электронная почта: info@glav-clinic.ru
Телефон: +7 (3843) 33-13-01
1.1. Настоящий документ является офертой, адресованной любому физическому лицу (далее — «Пациент»), желающему получить платные медицинские услуги в Обществе с ограниченной ответственностью «ГлавКлиник» (далее — «Исполнитель»), имеющем лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01161-42/00629531, выданную 22 ноября 2022 года Министерством здравоохранения Кузбасса.
1.2. Настоящий договор оферты является договором в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцепт оферты (заключение договора) осуществляется одним из следующих способов:
- Подписание согласия на обработку персональных данных.
- Запись на прием к специалисту через телефон, онлайн-систему записи или лично в регистратуре медицинского центра.
- Полная или частичная оплата медицинских услуг.
- Подписание информированного добровольного согласия на оказание платных медицинских услуг.
- Фактическое получение медицинской услуги без предварительного отказа.
- Подписание “Индивидуального плана лечения” Приложения №1 к договору оферты на оказание платных медицинских услуг.
- Оформление и подписание документации для оказания телемедицинских услуг.
- Предоставление необходимых документов и согласий для оказания услуг, включая согласия на медицинское вмешательство.
- Подтверждение согласия с условиями оферты по электронной почте или через онлайн-сервис.
- Участие в обязательной информационной сессии или консультации, в ходе которой разъясняются условия предоставления услуг.
1.5. В случае внесения изменений в настоящий договор, такие изменения вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего договора, а Пациент обязуется оплатить указанные услуги.
2.2. Перечень услуг, их стоимость, условия оплаты и место оказания определяются в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя и в дальнейшем отражаются в Индивидуальном плане лечения, который составляется и подписывается Пациентом после первичного приема и согласования курса лечения.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на основании предварительной записи и предоставления Пациентом необходимых данных и документов.
3.2. Оказание услуг возможно только после подписания Пациентом Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств.
3.3. После первичного приема и согласования курса лечения оформляется Приложение №1, которое подписывается Пациентом в случае его согласия.
3.4. Порядок и сроки оказания услуг:
- Оказание медицинских услуг начинается в сроки, согласованные с Пациентом, после выполнения всех необходимых условий (например, оплаты услуг и подписания необходимых документов).
- В случае изменения сроков оказания услуг Исполнитель уведомляет Пациента заранее, и стороны согласовывают новые сроки.
4. Стоимость услуг, скидки и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг определяется на основании действующего прейскуранта Исполнителя и фиксируется в индивидуальном плане лечения (Приложение №1).
4.2. Условия предоставления скидок:
- Скидка предоставляется на весь курс лечения в течение 24 часов с момента начала первичного приема.
- Скидка фиксируется при полной предоплате за весь курс лечения и действует до полного завершения всего курса лечения или до момента расторжения договора по инициативе Пациента.
- Размер скидки зависит от полной стоимости курса лечения до скидки и составляет:
• Если стоимость курса лечения от 30 000 до 39 999 рублей — скидка 15%.
• Если стоимость курса лечения от 40 000 до 49 999 рублей — скидка 20%.
• Если стоимость курса лечения от 50 000 до 59 999 рублей — скидка 25%.
• Если стоимость курса лечения от 60 000 рублей и выше — скидка 30%.
- Итоговая сумма к оплате рассчитывается с учетом скидки.
- Скидки, указанные в настоящем пункте, не суммируются с другими акциями и предложениями, если иное не предусмотрено отдельными соглашениями.
- Оплата услуг может быть произведена наличным расчетом, банковским переводом или путем безналичного расчета с использованием платежных карт. Возможность оплаты в рассрочку определяется по согласованию с Исполнителем и фиксируется в индивидуальном плане лечения.
- Оплата услуг должна быть произведена до начала их оказания, если иное не предусмотрено индивидуальным планом лечения.
- В случае расторжения договора по инициативе Пациента до завершения полного курса лечения, предоставленная скидка аннулируется. Пациент обязуется возместить Исполнителю разницу между стоимостью услуг по прайс-листу и суммой, оплаченной с учетом предоставленной скидки, так как скидка предоставляется на полный курс лечения при условии его полного прохождения.
- Перерасчет суммы возврата осуществляется на основании фактически оказанных услуг по стоимости, указанной в прайс-листе, без учета предоставленной скидки. Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Пациенту за вычетом стоимости оказанных услуг по прайс-листу.
- Оказанные услуги считаются полностью выполненными и оплачиваются Пациентом в полном объеме, даже в случае досрочного расторжения договора.
- Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента расторжения договора и получения письменного заявления Пациента, при условии выполнения всех условий перерасчета.
- Пациент имеет право отказаться от дальнейшего оказания медицинских услуг в любое время, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме.
- В случае отказа от услуг Пациент обязуется оплатить фактически оказанные услуги, а также возместить Исполнителю понесенные расходы, связанные с подготовкой и резервированием времени и ресурсов.
- Если Пациент не явился на запланированный прием без предварительного уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени, услуга считается оказанной, и уплаченные за нее денежные средства возврату не подлежат.
5. Программа лояльности и бонусов
5.1. Медицинский центр ООО «ГлавКлиник» предоставляет Пациентам возможность участия в бонусной программе.
5.2. За каждую оказанную медицинскую услугу Пациенту начисляется на бонусный баланс сумма в размере 50% от стоимости оказанных процедур.
5.3. Накопленные бонусные средства могут быть использованы для оплаты до 25% от стоимости любых будущих процедур в медицинском центре.
5.4. Бонусные средства могут быть использованы в течение 12 месяцев с момента их начисления. После истечения данного срока неиспользованные бонусные средства аннулируются.
5.5. Бонусные средства не могут быть использованы для оплаты уже оказанных услуг и не подлежат передаче другим лицам. Использование бонусных средств регулируется внутренними правилами медицинского центра ООО «ГлавКлиник», с которыми Пациент может ознакомиться в регистратуре или на официальном сайте медицинского центра.
5.6. Медицинский центр оставляет за собой право изменять условия бонусной программы, уведомляя об этом Пациентов путем размещения информации на официальном сайте и в регистратуре.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несет ответственности за причинение морального ущерба, а также за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие у Пациента в результате оказания медицинских услуг.
6.2. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью оказанных услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Пациента, если такое ухудшение вызвано несоблюдением Пациентом рекомендаций медицинских работников или ненадлежащей подготовкой к медицинским процедурам.
7. Права и обязанности Пациента
7.1. Пациент обязуется своевременно предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, а также информировать Исполнителя о любых изменениях в состоянии здоровья, которые могут повлиять на оказание медицинских услуг.
7.2. Пациент обязуется соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя и выполнять предписания медицинских работников. В случае нарушения этих обязанностей Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг без возврата уплаченных средств.
7.3. Пациент несет ответственность за предоставление ложной или неполной информации о своем состоянии здоровья, что может повлиять на оказание медицинских услуг. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, возникшие в результате такой информации.
8. Расторжение договора
8.1. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
- Неуплата или просрочка оплаты услуг Пациентом.
- Несоблюдение Пациентом предписаний или рекомендаций медицинского персонала.
- Нарушение Пациентом правил внутреннего распорядка клиники.
- Непредоставление Пациентом достоверной информации о состоянии своего здоровья.
- Выявление у Пациента заболеваний, лечение которых невозможно в рамках услуг, оказываемых Исполнителем.
9. Урегулирование споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего договора, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров сторона, считающая свои права нарушенными, обязуется направить другой стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.
9.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров или в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Пациент дает согласие на обработку своих персональных данных, включая биометрические данные, в целях оказания медицинских услуг, ведения медицинской документации и соблюдения требований законодательства РФ.
10.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность всех сведений о состоянии здоровья Пациента и не разглашать их третьим лицам без согласия Пациента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.3. Пациент имеет право получить доступ к своей медицинской документации в любое время по запросу.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, войны, эпидемии, акты государственных органов.
11.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сторона, которая не может исполнить свои обязательства, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о таких обстоятельствах. Обязанности сторон по договору приостанавливаются на период действия форс-мажорных обстоятельств.
12. Дополнительные услуги
12.1. В случае необходимости оказания дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных первоначальным планом лечения, Исполнитель обязан информировать Пациента о таких услугах, их стоимости и получить согласие Пациента на их оказание до начала их выполнения.
12.2. В случае необходимости изменения курса лечения, включающего дополнительные услуги, Пациент подписывает новый план лечения, который становится неотъемлемой частью договора и оплачивается согласно новым условиям.
13. Порядок внесения изменений в договор
13.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего договора, прейскурант услуг и внутренние правила, уведомляя об этом Пациента путем размещения информации на официальном сайте и в клинике на стойке регистрации. Эти изменения вступают в силу с даты их публикации.
13.2. В случае внесения изменений в действующее законодательство, влияющих на условия оказания медицинских услуг, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящий договор, уведомив об этом Пациента.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Все материалы, разработки и технологии, использованные при оказании медицинских услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
14.2. Пациент дает согласие на использование обезличенных данных для проведения научных исследований и улучшения качества медицинских услуг.
15. Порядок обмена информацией и уведомлений
15.1. Все уведомления и сообщения между сторонами осуществляются в письменной форме, через электронную почту или другие средства связи, указанные Пациентом при акцепте оферты.
15.2. Уведомления, отправленные по электронной почте, считаются полученными Пациентом на следующий рабочий день после отправки.
16. Контактные данные Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ГлавКлиник»
ИНН: 4217205219
КПП: 421701001
ОГРН: 1224200006909
Адрес: 654080, Россия, Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Франкфурта, д.9
Электронная почта: info@glav-clinic.ru
Телефон: +7 (3843) 33-13-01